Le Cookeo, produit phare de la marque Moulinex, est un multi-cuiseur révolutionnaire doté de fonctionnalités innovantes telles que la cuisson sous pression, la cuisson vapeur, la préparation de plats mijotés, le maintien au chaud, etc. Son utilisation simplifiée en fait un incontournable dans de nombreuses cuisines en France. Si vous faites partie des nombreux utilisateurs de cet appareil, sachez que le service après-vente (SAV) de la marque est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous apporter une assistance personnalisée.
Besoin d’aide avec mon Cookeo : assistance en ligne
Si vous rencontrez des difficultés pour comprendre le fonctionnement de votre Cookeo, que vous souhaitez obtenir des conseils sur ses différentes fonctions ou que vous faites face à un problème d’utilisation, Moulinex met à votre disposition une foire aux questions (FAQ) en ligne. Cette FAQ recense les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs, vous offrant ainsi la possibilité de trouver des réponses rapidement avant même de contacter le SAV.
Vous pouvez consulter la FAQ en visitant cette page et en saisissant « Cookeo » dans le champ « Nom du produit ou référence ». Une liste de catégories, incluant la FAQ correspondante, vous sera alors présentée. Voici quelques exemples de sujets qui pourraient vous intéresser :
- Mes aliments ne sont pas assez cuits, pourquoi ?
- Comment évacuer la vapeur lorsque la cuisson est terminée ?
- Que faire si la vapeur s’échappe du couvercle ?
- Quelles sont les conditions de garantie de mon produit ?
- Etc.
Comment contacter le SAV de Cookeo ?
Si la FAQ en ligne ne répond pas à vos questions, vous pouvez contacter le SAV de la marque pour obtenir une assistance personnalisée. Étant donné que Cookeo est un produit de Moulinex, vous devrez vous adresser aux services de ce dernier pour obtenir de l’aide.
Pour contacter le SAV Moulinex, vous avez plusieurs options :
- Contacter Moulinex par téléphone au 09 74 50 10 14 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
- Contacter Moulinex par mail en remplissant ce formulaire de contact en ligne
- Contacter Moulinex par Messenger en vous rendant ici et vous identifiant.
