Se connecter à Wonderbox : mon espace personnel en ligne

Filiale de la société Multipass, Wonderbox est la marque française de la vente en ligne des coffrets-cadeaux, des activités de bien-être et des expériences de loisirs, à l’instar de Smartbox.

Sur son site internet, la marque vous invite à créer un compte client en ligne afin de gérer vos commandes depuis une interface web unique et sécurisée. La connexion à votre espace personnel Wonderbox vous permet ainsi d’enregistrer votre chèque-cadeau, activer un bon d’achat ou faire une prolongation d’une box en un seul clic.

Quelles sont les étapes à suivre pour créer un compte en ligne ? Comment accéder à mon espace personnel Wonderbox ? Comment joindre le service client de la marque ? Pour répondre à toutes vos questions, suivez alors ce guide de connexion.

Comment créer un espace personnel Wonderbox ?

La marque française de coffrets-cadeaux met à votre disposition un espace personnel gratuit, sécurisé, et accessible 24H/24 et 7J/7 depuis n’importe quel pays (France, Belgique, Canada…). Pour profiter des avantages du compte en ligne wonder box, il suffit de vous inscrire et activer votre compte.

Voici alors la démarche de création de compte Wonderbox à suivre :

1. Accédez tout d’abord au site internet de la marque via le lien « www.wonderbox.fr ».
2. Cliquez ensuite sur la rubrique « Wonderbox mon compte » en haut et à droite de la page d’accueil.
3. En bas du formulaire de connexion, cliquez sur le lien « Créer un compte ».
4. Remplissez par la suite le formulaire d’inscription en insérant votre e-mail, votre mot de passe, ainsi que vos informations personnelles (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Date de Naissance).
5. Validez finalement en cliquant sur « Créer un compte ».

Sur le formulaire d’inscription, vous pouvez choisir de recevoir des offres commerciales par e-mail ou par SMS de la part du site ou de ses partenaires. Vous avez également le choix d’accéder à Wonderbox via un compte Facebook sans effectuer l’étape d’inscription décrite ci-dessus. Pour ce faire, cliquez sur « Se connecter avec Facebook ».

Connexion à l’espace client Wonderbox

Vous êtes déjà inscrit ? Si votre compte est déjà activé, suivez les étapes d’identification suivantes pour accéder à votre compte personnel :

1. Rendez-vous tout d’abord sur le site officiel de la marque.
2. Cliquez ensuite sur le petit bonhomme de la rubrique « Mon compte » en haut et à droite de l’interface du site.
3. Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
4. Validez l’authentification à votre compte.

C’est terminé, vous êtes bien connecté à votre compte. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche de connexion au compte Smartbox.

Vous pouvez désormais accéder à plusieurs rubriques telles que : J’ai une Wonderbox, Idées Cadeaux, Créer une box, Échange et prolongation gratuite et illimitée… Cette marque vous gâte par un ensemble d’idées de cadeaux originaux à des prix concurrentiels. En effet, que vous ayez une fête d’anniversaire, de mariage ou de naissance, vous avez un multiple choix pour offrir le cadeau le plus spécial sous la forme des box-cadeaux (un week-end insolite pour un couple, une escapade en duo, des bulles de bonheur, tables gourmandes…).

Comment activer ma wonderbox sur mon compte en ligne ?

Pour activer votre Wonderbox sur votre compte en ligne, suivez ces étapes simples :

1. Rendez-vous sur le site web de Wonderbox : www.wonderbox.com.
2. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
3. Une fois connecté(e), recherchez l’option ou le lien pour « Activer un coffret » ou « Enregistrer une Wonderbox ».
4. Vous devrez ensuite saisir le code d’activation qui se trouve sur votre coffret Wonderbox. Ce code est généralement situé à l’intérieur de la boîte, sur un support en carton ou une carte.
5. Après avoir saisi le code, suivez les instructions à l’écran pour finaliser l’activation de votre coffret.
6. Une fois l’activation terminée, votre coffret Wonderbox sera lié à votre compte en ligne. Vous pourrez alors consulter les expériences disponibles, effectuer des réservations et profiter pleinement de votre coffret-cadeau.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’activation ou si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à contacter le service client de Wonderbox. Ils seront là pour vous aider tout au long du processus.

Problème de connexion

Votre compte wonderbox est temporairement bloqué ? Si vous avez perdu votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » qui se trouve sur le formulaire de connexion pour le réinitialiser. Par la suite, faites entrer votre adresse e-mail (que vous avez utilisée lors de la souscription) et cliquez sur « Poursuivre ». Vous pourrez ainsi réinitialiser votre mot de passe et accéder de nouveau.

Bienvenue sur votre compte client en ligne. Pour garantir la sécurité de votre compte, nous vous conseillons vivement de changer le mot de passe générique.

Accéder à votre compte client en ligne présente de nombreux avantages. Une fois connecté à votre espace personnel, vous pourrez effectuer plusieurs opérations en quelques clics :

• Modifiez vos informations personnelles telles que votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail.
• Suivez l’avancement de votre commande en ligne.
• Consultez l’historique de toutes vos commandes passées sur notre site.
• Prolongez un e-coffret ou échangez-le contre un avoir si sa date de validité est dépassée.
• Gérez votre abonnement en quelques étapes simples.

Le suivi de votre commande Wonderbox peut être effectué dans la rubrique « Mes commandes ». Grâce à votre numéro de commande, vous pouvez visualiser l’état actuel de votre colis.

Comment contacter le service client de Wonderbox ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une Wonderbox périmée ou une offre de garantie, notre service client est disponible pour vous aider via différents canaux de communication tels que le téléphone gratuit ou non surtaxé, l’assistance en ligne ou le courrier postal.

Appeler le service client par téléphone

Pour joindre un conseiller du service client ou du SAV par téléphone, composez le numéro suivant : 09 77 40 41 41. Vous pourrez nous joindre du lundi au samedi, de 9h à 19h, sur cette ligne non surtaxée.

Contact en ligne

Si vous préférez un contact en ligne, vous pouvez remplir un formulaire de contact en accédant à la rubrique « Aide et Contact ». Par ailleurs, vous pouvez consulter notre Foire Aux Questions (FAQ) pour trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Suivez également notre marque sur les réseaux sociaux pour être informé de nos dernières actualités et de nos offres exclusives.

Adresse Wonderbox France

Si vous avez besoin de nous envoyer une lettre de résiliation en recommandé ou tout autre document justificatif, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Service clients71, rue Desnouettes75 015 PARIS

Si vous souhaitez échanger un coffret-cadeau, notre service d’échanges est disponible à l’adresse :

Service échangesTSA 79 92092 894 NANTERRE, Cedex 9.

Lors de l’échange d’une box, veuillez inclure le bon d’échange. Enfin, n’hésitez pas à partager votre avis sur Wonderbox dans les commentaires ci-dessous.