Abercrombie & Fitch, une marque de prêt-à-porter née il y a plus d’un siècle aux Etats-Unis, ciblait initialement les adolescents et les jeunes adultes. Cependant, au fil des années, la marque a élargi sa gamme et possède désormais des magasins dans plus de dix pays, y compris en France.
Il est important de noter que si vous rencontrez un problème avec un vêtement de la marque Abercrombie, que vous désirez obtenir des informations sur la marque ou sur l’un de ses magasins, ou que vous avez une remarque générale à formuler sur Abercrombie, il est très facile de rentrer en contact avec cette entreprise. En effet, celle-ci a fait de la réactivité et de la satisfaction client un de ses points forts, en ciblant en priorité les jeunes.
Pour contacter Abercrombie France par téléphone, il vous suffit de composer le 0800-904322, un numéro entièrement gratuit. Vous pouvez également contacter la marque par e-mail via Abercrombie@Abercrombie.com, ou sur Twitter en adressant votre demande au compte @abercrombiehelp. Par ailleurs, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact directement sur le site internet via le lien : Formulaire de contact. En outre, un tchat intégré sur leur site est disponible du lundi au vendredi de 7h00 à 00h00 pour discuter directement en ligne avec un conseiller d’Abercrombie.
Si vous préférez le contact par courrier, la marque Abercrombie & Fitch possède quatre magasins en France. Vous pouvez les contacter par voie postale en envoyant un courrier à leurs adresses disponibles sur ce lien : Adresses des magasins
Si vous avez effectué un achat sur le site d’Abercrombie et que vous rencontrez un problème avec votre commande, sachez que le site intègre des outils de résolution de problème lié aux commandes. Grâce à votre numéro de commande et à votre adresse e-mail, vous pourrez vous connecter sur le site pour suivre votre commande, la modifier ou organiser son retour.
