Android est un système d’exploitation mobile basé sur le noyau open source de Linux à la base développée par Open Handset Alliance (OHA) puis par Google suite à son rachat en 2007. Au fil des années, Android s’est étendu à divers types d’appareils tels que les télévisions (Android TV), les voitures (Android Auto), les ordinateurs (Android-x86) et les montres connectées (Android Wear). Avec la sortie d’Android 7.0 Nougat en Août 2016, Android est devenu le système d’exploitation le plus utilisé dans le monde, représentant plus de 80% de parts de marché dans l’univers des Smartphones.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre appareil Android ou si vous êtes confronté à un problème pour lequel vous ne trouvez pas de solution, il est possible de contacter le support client Google qui prend en charge toutes les questions liées aux produits et services de Google, y compris le système Android. Pour cela, composez le 0805 540 801 si vous êtes en France ou le 1 646 257 4500 pour l’international. Vous pouvez également contacter le service client Français de Google au 01 42 68 53 00. Pour obtenir de l’assistance sur les offres d’emploi chez Google, appelez le +1 650 930 3555. Pour toute communication par fax, composez le 01 42 68 53 01. Pour écrire au siège social de Google à Mountain View : Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043.
En cas de besoin d’assistance en ligne pour votre appareil Android, vous pouvez accéder au site de support Google à l’adresse https://support.google.com/. Il est recommandé de vous connecter avec votre compte Google lié à votre appareil Android pour bénéficier pleinement des services du site. Vous pourrez alors consulter de nombreux articles et rubriques d’aide concernant Android, ou effectuer une recherche en spécifiant votre problème. Pour des questions relatives aux services Google Play, les achats, les téléchargements, les comptes Google, etc., visitez https://support.google.com/googleplay/. Bien qu’il n’existe pas de numéro spécifique pour contacter le service client Google Play et Android en France, vous avez la possibilité de cliquer sur « Nous contacter » en haut de la page pour remplir un formulaire de demande de rappel ou démarrer un chat avec un conseiller.
