Le service client d’ATMB (Autoroutes et Tunnel du Mont-Blanc) se concentre sur l’écoute des usagers pour répondre à leurs besoins spécifiques. Que ce soit pour signaler un incident, obtenir des informations ou demander de l’aide, sa réactivité est essentielle pour fournir une assistance rapide et efficace.
Il est primordial de connaître les moyens de contacter le service client d’ATMB pour garantir votre tranquillité d’esprit en cas de besoin. Voici comment vous pouvez les contacter :
Appeler le service client d’ATMB est une excellente option pour une communication directe et immédiate. En cas d’incident sur la route, comme une panne de véhicule ou un accident, un appel téléphonique permet de signaler le problème et de recevoir de l’aide en temps réel pour assurer la sécurité de tous les usagers.
Les raisons courantes de contacter le service client ATMB incluent : signaler un incident sur la route, obtenir des informations sur les tarifs et les péages, demander des renseignements sur les services et installations, soumettre des réclamations, demander une assistance d’urgence, partager des commentaires ou des suggestions, et obtenir des mises à jour sur les travaux et les conditions de circulation.
Il est essentiel de disposer du numéro de téléphone du service client ATMB pour une assistance rapide en cas de besoin. Vous pouvez le composer pour toute demande ou préoccupation que vous pourriez rencontrer.
N’hésitez pas à appeler le service client d’ATMB en cas de besoin. Votre sécurité et votre satisfaction sont leurs priorités.
Pour contacter le service client ATMB, veuillez composer le numéro suivant :
Le service client d’ATMB assure une disponibilité du lundi au vendredi de 9h à 17h. Cependant, pour les appels depuis l’étranger, il est impératif d’utiliser le numéro +334 50 25 21 89.
Contact en ligne avec le service client ATMB
Pour des demandes détaillées et précises, le service client d’ATMB propose un formulaire de contact en ligne. Cette option permet d’inclure des documents ou des photos pertinents, ce qui s’avère particulièrement utile pour les réclamations ou les signalements d’incidents nécessitant des preuves visuelles.
Vous pouvez télécharger des images de l’incident, des reçus, des captures d’écran ou tout autre document nécessaire à la résolution de votre requête en vous rendant sur cette page.
Après avoir sélectionné votre profil (abonné ou non) et le motif de votre demande parmi les thèmes proposés, vous recevrez des instructions ou pourrez remplir le formulaire pour soumettre votre demande.
Une réponse sera adressée à l’adresse e-mail que vous avez fournie dans les meilleurs délais, en fonction de la charge de travail de l’équipe du service client.
Contacter le service client ATMB par courrier
Le contact par courrier avec le service client d’ATMB présente des avantages pour ceux privilégiant une approche formelle et souhaitant fournir des preuves matérielles. De plus, il offre une trace écrite de la communication, utile pour références futures ou en cas de litiges.
Il est à noter que l’adresse postale du service client n’est pas affichée sur leur plateforme, il est donc nécessaire de contacter le siège social de l’entreprise pour envoyer un courrier. Voici l’adresse du siège social à mentionner : « ATMB – Autoroutes et Tunnel du Mont Blanc, RCS ANNECY 582 056 511, 1440 route de Cluses, 74138 Bonneville ».
Si vous préférez l’interaction en personne, le centre de relations clients d’ATMB offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller. Vous pourrez ainsi expliquer votre situation en détail, obtenir des réponses immédiates et accéder à diverses ressources sur place.
Le centre de relations clients, situé au 382 Rue de l’Enclos, 74380, Nangy, est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h pour vous assister en face à face.
