Lorsqu’il s’agit de la sécurité informatique, Avast est une référence avec ses logiciels de détection et de suppression de virus, de spywares et de malwares. En plus de protéger votre ordinateur, Avast propose des outils pour optimiser les performances de votre disque dur. Cependant, étant une entreprise d’origine tchèque, Avast ne dispose pas de locaux en France ni dans les pays francophones, ce qui peut rendre difficile pour les utilisateurs francophones de contacter l’entreprise, surtout s’ils ne sont pas encore clients. C’est pourquoi il est important de connaître les divers moyens de communication avec le service client Avast.
Si vous avez besoin de contacter le service client Avast, il est recommandé de le faire par écrit, en anglais, par le biais d’un e-mail à l’adresse suivante : customerservice@avast.com. Pour des questions concernant les abus ou les droits d’auteur, vous pouvez envoyer un e-mail à abuse@avast.com. Malgré tout, si vous préférez contacter Avast par téléphone en tant que particulier, vous pouvez composer le +420 274 005 777, le numéro de téléphone du Siège Social situé à Prague, en République tchèque.
Pour les professionnels souscrivant à une formule professionnelle d’Avast, il est recommandé de communiquer par écrit en anglais à l’adresse e-mail pr@avast.com. Un numéro de téléphone dédié aux professionnels est également disponible : +420 274 005 666. Il est conseillé de consulter la FAQ du site Avast pour trouver des réponses à vos questions avant de contacter le service client. De plus, les forums d’utilisateurs peuvent également être une ressource précieuse pour obtenir des réponses.
En résumé, Avast offre des solutions de sécurité efficaces, mais il est essentiel de connaître les différents canaux de communication avec le service client, notamment en privilégiant l’anglais pour tout contact écrit. Que ce soit par e-mail ou par téléphone, il est possible de joindre Avast afin d’obtenir de l’aide et des réponses à vos questions.
