Badoo, un site de rencontres datant de 2006 et basé à Londres, a su conquérir une large audience en se déclinant en 46 langues et en étant disponible sur diverses plateformes (Android, iOS) aussi bien sur mobile que sur ordinateur.
Comptant près de 300 millions de membres, Badoo rivalise avec des plateformes telles que Meetic et Tinder en mettant en relation des individus de 190 pays via un système de messagerie instantanée, permettant ainsi des échanges directs, la consultation de galeries photos et le partage de photos. Si l’inscription est gratuite, certaines fonctionnalités sont payantes et offrent divers avantages. Cependant, le service client de Badoo est exclusivement en ligne et ne propose pas de support téléphonique.
Si vous avez besoin d’aide, voici comment contacter le service client de Badoo par mail :
Au travers de la rubrique contact de leur site internet (https://team.bumble.com/), vous avez la possibilité de rechercher des réponses à vos questions en introduisant des mots-clés pertinents tels que « rencontres ». Vous pourrez ainsi consulter les questions fréquemment posées et leurs réponses, mais également poser vos propres questions concernant le fonctionnement du site ou signaler des erreurs éventuelles.
Pour entrer en contact avec le service client de Badoo, voici les étapes à suivre :
1. Sélectionnez un sujet parmi les options proposées : Question générale, Signalement d’un problème technique, Question sur les paiements, Suggestion d’une nouvelle idée ou fonctionnalité.
2. Choisissez une rubrique correspondante à votre sujet sélectionné pour afficher des sous-rubriques supplémentaires.
3. Cochez une sous-rubrique avant de rédiger votre demande dans le champ dédié. Le service client s’engage à vous répondre par mail dans un délai raisonnable, donc assurez-vous d’indiquer une adresse mail valide. Il est recommandé de fournir autant de détails que possible, y compris le type d’appareil utilisé et le contexte du problème rencontré, ainsi qu’une capture d’écran pour une assistance plus efficace.
Badoo propose également une section FAQ générales abordant divers sujets tels que l’historique de l’entreprise, son mode de fonctionnement et les avantages offerts aux utilisateurs. De plus, vous pouvez suivre Badoo sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, YouTube, Instagram et Glassdoor pour rester informé de leurs actualités.
N’hésitez pas à utiliser ces ressources mises à votre disposition pour obtenir une assistance personnalisée de la part de l’équipe du service client de Badoo.
