Colis Privé est un acteur majeur dans le domaine de la livraison de colis, se spécialisant principalement dans le dernier kilomètre, avec des solutions de livraison à domicile ou en point relais pour les particuliers, offrant des délais rapides de 24 à 48 heures. Collaborant avec plus de 1500 transporteurs, Colis Privé assure également le suivi en temps réel des colis pour offrir un service complet à ses clients.
Que ce soit pour suivre l’acheminement de votre colis, obtenir des informations sur la mise en relais, modifier une date de livraison ou déposer une réclamation, le Service Client de Colis Privé est disponible pour répondre à toutes vos demandes et préoccupations. Dans cet article, nous vous guidons sur les différentes manières de contacter le Service Client de Colis Privé.
Suivi de colis
Pour suivre votre colis avec Colis Privé, vous pouvez utiliser l’outil de suivi disponible sur leur site web en saisissant votre numéro de suivi et votre code postal dans l’interface dédiée pour obtenir en temps réel l’état de votre envoi.
Obtenir votre numéro de suivi
Si vous ne parvenez pas à trouver votre numéro de suivi, plusieurs options s’offrent à vous avec Colis Privé :
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, contactez le service client Colis Privé pour obtenir de l’aide.
Contacter le service client
Le service client de Colis Privé est disponible pour toute assistance liée à vos commandes, retards de livraison, renseignements sur vos envois ou encore pour toute question concernant les services de livraison en général.
Vous pouvez joindre le service client Colis Privé par téléphone au numéro suivant : 0 806 000 250 (service gratuit + prix d’un appel). Des conseillers vous attendent du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
Si vous préférez communiquer par écrit, vous avez la possibilité d’envoyer un mail au service client de Colis Privé pour toute demande spécifique.
Sur le site de Colis Privé Store, vous pouvez accéder à leur réseau de relais et de livraison. C’est un service proposé par Colis Privé pour faciliter l’envoi et la réception de colis.
Si vous souhaitez contacter Colis Privé par e-mail, vous pouvez le faire en envoyant votre demande au service client Colis Privé Store à l’adresse suivante : serviceclient@colisprive-store.com. Cette option vous permet d’envoyer votre demande à tout moment, de manière rapide et pratique.
Une autre façon de contacter Colis Privé Store par e-mail est d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web. Rendez-vous sur la page Contacter Colis Privé Store, descendez en bas de la page dans la rubrique « Nous contacter », sélectionnez l’objet de votre demande et indiquez votre numéro de colis. Cela vous permettra de communiquer avec leur service client de manière efficace.
En outre, vous pouvez consulter la foire aux questions en ligne de Colis Privé pour trouver des réponses à divers sujets liés à l’expédition, au suivi, à la livraison et aux services offerts. La FAQ aborde des questions courantes telles que le suivi de colis, les retours, les délais de livraison, les modalités de contact avec le service client, les relais Colis Privé Store, etc.
Il s’agit d’une ressource précieuse si vous avez besoin d’informations sur la recherche d’un numéro de suivi de colis, les services disponibles chez Colis Privé Store ou les différents modes de livraison proposés par l’entreprise. N’hésitez pas à consulter la FAQ de Colis Privé pour trouver des réponses à vos questions.
En résumé, que ce soit pour contacter Colis Privé par e-mail, trouver des informations sur leurs services ou accéder à leur FAQ en ligne, divers moyens sont mis à votre disposition pour faciliter vos échanges avec cet acteur de la livraison de colis.
