Cultura, une enseigne française créée en 1998, propose une large gamme de produits liés aux loisirs culturels, artistiques et créatifs. Avec plus de 65 magasins à travers la France, elle est devenue un lieu d’échanges et de découvertes pour les artistes venant de divers horizons. Chaque année, Cultura organise des manifestations culturelles pour promouvoir la créativité et l’art sous toutes ses formes.
Le site de Cultura propose plus d’un million de produits appartenant à plus de 700 marques différentes. Les catégories disponibles incluent Livre, Musique, Jeux Vidéo & Consoles, Beaux Arts, Papeterie, Jouets & Activités et High-Tech, couvrant ainsi un large éventail de besoins culturels et artistiques. Pour répondre aux demandes des clients, le service client de Cultura est accessible par téléphone, email, courrier postal et formulaire en ligne.
Pour contacter le Service Client par email, il suffit de se rendre sur le site officiel de Cultura à l’adresse http://www.cultura.com/contact.html et de remplir le formulaire en spécifiant le motif de la demande parmi plusieurs options telles que le suivi de commande, l’aide au paiement, les retours, les informations produits, les offres d’emploi, etc. Une identification préalable ainsi que l’adresse email de l’expéditeur sont requises pour rédiger le message.
Aperçu du formulaire de contact Cultura
Pour joindre le Service Client par téléphone, composez le 09 86 86 02 93, un numéro Cristal non surtaxé. Les conseillers de Cultura sont disponibles du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 pour répondre à toutes les interrogations des clients. De plus, le site de vente en ligne de Cultura propose une section FAQ où sont traitées diverses questions concernant les commandes, paiements, livraisons et remboursements.
Le site guide les clients à chaque étape de leur processus d’achat, du choix des produits jusqu’à la livraison. Plusieurs modes de paiement sont disponibles, y compris les cartes bancaires et les méthodes de paiement électroniques. De plus, Cultura offre une garantie « Satisfait ou remboursé ou échangé » dans certaines conditions, pour assurer la satisfaction des clients.
Foire aux questions Cultura
Enfin, pour toute correspondance postale avec le Service Client de Cultura, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Cultura.com, Service client Héliopolis, Bâtiment 2 Avenue de Magudas 33691 Mérignac Cédex, France
