Si vous avez besoin d’informations sur un produit de la marque l’Oréal ou sur son utilisation, si vous souhaitez donner votre avis ou si vous avez récemment effectué un achat, le service client l’Oréal est là pour répondre à toutes vos interrogations et prendre en compte vos retours.
Vous pouvez contacter le service client l’Oréal par téléphone en composant l’un des numéros suivants :
- 09 72 72 01 23 (Appel non surtaxé, coût d’un appel local) : à contacter pour toute question relative à une commande ou une livraison.
- 08 10 18 28 38 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) : à privilégier si vous avez besoin de conseils sur un produit ou sur son utilisation.
Ces deux numéros sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Si vous préférez opter pour un contact par Internet, un formulaire de contact est disponible sur le site www.loreal-paris.fr. Pour y accéder :
- Rendez-vous tout en bas de la page d’accueil et cliquez sur l’onglet “contactez-nous” dans la zone noire.
- Deux fenêtres s’afficheront, choisissez celle correspondant à votre demande : conseil sur les produits l’Oréal ou question sur une commande/livraison.
- Cliquez ensuite sur “déposez votre message” dans la fenêtre correspondante.
- Remplissez le formulaire qui apparaît, rédigez votre message et envoyez-le.
Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez le faire à contact@sav.loreal-paris.fr.
Il est également possible de contacter le service client de l’Oréal par voie postale en expédiant votre courrier à l’adresse suivante :
L’Oréal – Service client 14 rue Royale 75008 Paris
L’Oréal, fondé en 1909 par Eugène Schueller, est un groupe industriel français spécialisé dans les produits cosmétiques. Devenu un géant international, l’Oréal propose une vaste gamme de produits capillaires, de colorations, de soins pour la peau et de maquillage.
Si votre expérience avec le service client l’Oréal a été satisfaisante ou si vous avez des suggestions à partager, n’hésitez pas à nous en faire part.
