Desigual, une marque espagnole fondée en 1984, est reconnue dans le monde entier pour sa gamme de vêtements, d’accessoires pour hommes, femmes et enfants, ainsi que pour ses produits de décoration intérieure. La marque se distingue par son style authentique et unique, caractérisé par des couleurs vives et des designs originaux.
Que ce soit pour déposer une réclamation, suivre une commande, obtenir des informations sur le nouveau programme de fidélisation ou toute autre assistance, il est possible de contacter le service client de Desigual de différentes manières. Voici toutes les coordonnées pour joindre l’équipe de Desigual.
Service client par téléphone
Pour toute demande, le service client de Desigual est disponible au numéro suivant : 08 05 37 35 93, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. En appelant ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller Desigual qui pourra vous assister.
Service client par mail et sur les réseaux sociaux
En plus du numéro de téléphone, le service client de Desigual peut être contacté via un chat en ligne sur leur site internet, à l’adresse suivante : https://www.desigual.com/fr_FR/contactez-nous/. Vous pouvez également écrire un message en remplissant le formulaire prévu à cet effet avec vos coordonnées.
Par ailleurs, Desigual est actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube et Google Plus.
Adresse postale du service client Desigual
Pour toute correspondance par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier au magasin Desigual concerné. Pour trouver l’adresse des magasins Desigual, consultez la page suivante : https://www.desigual.com/fr_FR/magasins/?showMap=true&horizontalView=true&isForm=true.
Vous pouvez également adresser votre courrier au siège social de Desigual, situé en Espagne, à l’adresse suivante : Desigual SpainPg Mare Nostrum, 1508039 Barcelona.
Le programme Magic de Desigual
Le programme de fidélisation Magic permet aux clients fidèles de Desigual de cumuler des points à chaque achat effectué dans les magasins Desigual, leur donnant accès à des avantages exclusifs.
Les retours et les commandes
Les retours de produits sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Pour suivre le statut d’un retour, connectez-vous à votre compte et consultez la section « Achats ». De même, vous pouvez suivre l’état de votre commande dans la rubrique « Suis ta commande ». Veuillez noter que les commandes ne sont pas annulables mais peuvent être refusées lors de la livraison.
