Direct Energie, le troisième fournisseur d’énergies en France, se distingue par ses contrats de gaz et d’électricité, ainsi que par son service client de qualité. Fort de 13 ans d’expérience, le groupe a su conquérir les particuliers en proposant des solutions innovantes pour une gestion plus efficace des dépenses énergétiques. En offrant un service de premier ordre, Direct Energie s’impose comme un partenaire de confiance dans le secteur de l’énergie.
Si vous souhaitez explorer les avantages offerts par Direct Energie en matière de gaz et d’électricité, préparer un déménagement ou modifier votre contrat, vous pouvez contacter le service client au 0970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. Les conseillers seront à votre disposition pour vous guider dans la souscription aux offres de Direct Energie. Pour régler votre facture par téléphone et profiter pleinement des services, il suffit d’appeler le 0970 80 65 45, également disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.
Pour des urgences ou des problèmes techniques, un numéro d’assistance 24h/24 et 7j/7 est mis à disposition au 09 77 40 12 41, au tarif d’un appel local. Cette ligne permet de joindre des conseillers dédiés pour résoudre rapidement les dysfonctionnements et répondre à toute question pressante.
Contacter le service client Direct Energie sur internet
Pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes, Direct Energie propose une rubrique Questions/Réponses consultable sur leur site. En accédant à la section « Particuliers » et en sélectionnant l’onglet « questions/réponses » en haut à droite, vous pourrez trouver des solutions à des problèmes courants tels que les pannes réseau, les relevés de compteur, etc.
Si vous avez besoin d’informations sur votre compte ou des éclaircissements sur votre dernière facture, vous pouvez contacter le service client Direct Energie. Les conseillers sauront vous présenter les différentes offres et services disponibles pour optimiser votre contrat énergétique. Utilisez le formulaire de contact en ligne en indiquant votre référence client pour obtenir une réponse personnalisée.
Une autre option pour contacter le service client est d’envoyer un mail directement depuis votre espace client. Connectez-vous, accédez à la rubrique « contact » et utilisez le mode de transmission des mails facilité pour communiquer avec un conseiller. Ce moyen permet une identification rapide de votre demande et une réponse adaptée.
Adresse Postale du service client Direct Energie
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer vos remarques et réclamations, accompagnées des justificatifs nécessaires, à l’adresse postale suivante :
Direct Energie – Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
