Vous avez réservé un voyage sur edreams.fr et vous avez besoin d’aide pour l’organisation de votre séjour ou pour résoudre un éventuel problème ? Le service client Edreams est là pour vous accompagner. Que vous ayez réservé un billet d’avion, un séjour complet ou une nuit d’hôtel, le SAV d’Edreams est à votre disposition. Découvrez tous les moyens de les contacter.
Le service client Edreams par téléphone
Vous pouvez joindre un conseiller Edreams en composant le 0899 860 877 (1.349EUR/appel et 0.34EUR/min) ou le 01 70 36 03 04 (numéro non surtaxé). Si vous appelez de l’étranger, composez le 00 (+33) 170 36 03 04. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9 h 30 à 20 h 00 et le samedi de 9 h 30 à 18 h 00 (fermé les jours fériés).
Contacter le service client Edreams en ligne
Pour contacter le service client Edreams en ligne, rendez-vous sur le site officiel edreams.fr. En bas de la page d’accueil, cliquez sur « Service Client » pour accéder à une FAQ ou remplir un formulaire de contact en limitant votre question à 3000 caractères.
Vous pouvez également envoyer un mail à service.client@edreams.com ou à urgent.weekend@edreams.com en cas d’urgence le week-end.
Le service client Edreams par voie postale
Pour contacter le service client Edreams par courrier, adressez votre lettre à :
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Edreams, fondée en mars 1999, est une agence de voyage en ligne majeure en Espagne et en Europe. Basée à Barcelone, Edreams propose une large gamme de vols avec plus de 100 compagnies aériennes partenaires, ainsi que des hébergements dans plus de 30 000 destinations. Offrant également des séjours et la location de véhicules à des prix compétitifs, Edreams dispose d’un moteur de recherche avancé pour faciliter vos réservations de voyages.
