Efidis est une filiale du groupe SNI, premier bailleur de France, et est responsable de la construction et de la gestion de près de 55 000 logements sociaux en Ile-de-France. Elle délègue également à ses filiales Domefi la construction des logements vendus dans le cadre de l’accession à la propriété, et à Studefi la construction et la gestion des logements étudiants conventionnés.
Si vous avez besoin de contacter le service client Efidis, voici les coordonnées à utiliser :
Contacter le service client par téléphone
Si vous êtes locataire et que vous avez besoin d’informations ou d’un dépannage, vous pouvez appeler le 0970 821 920 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 19h. En dehors de ces heures, le week-end et les jours fériés, en cas d’urgence dépannage, composez le 0972 671 960.
Contacter le service client par Mail
Vous avez également la possibilité de créer un compte locataire depuis la page d’accueil du site internet www.efidis-groupesni.fr. Cela vous permettra de suivre vos avis d’échéance, d’échanger avec le service client et de modifier vos coordonnées.
Contacter le service client par voie postale
Vous pouvez envoyer vos courriers à l’adresse suivante :
Efidis20 Place des Vins de France75610 Paris Cedex 12
Si vous êtes fournisseur d’Efidis, créez votre espace fournisseur depuis la page d’accueil du site internet pour communiquer avec le groupe (https://www.union-habitat.org/organismes/efidis).
Pour contacter les services de l’accession sociale à la propriété à propos d’un logement à Trappes, « Les Jardins de Cassiopée », le commercialisateur est GIE Ventes SNI, joignable au 0 811 74 15 15. Pour un appartement à Bagneux, « Seine et Parc », ou aux Mureaux, « Résidence Jardin Molière », le commercialisateur ALM est joignable au 0 972 681 050. En dehors de ces résidences, le numéro à composer pour une offre de vente d’appartement est le 09 79 99 02 15. Pour la location, le numéro dépend de la région dans laquelle se trouve l’appartement. Toutes les coordonnées sont indiquées sur chaque annonce, disponibles sur le site officiel.
Si vous souhaitez contacter Domefi, appelez le 01 47 40 50 50 (prix d’un appel local) ou envoyez votre courrier à son adresse postale : 20 Place des Vins de France75610 Paris Cedex 12.
Studefi est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 19h au 09 70 82 19 19 (prix d’un appel local). Vous pouvez également créer un compte locataire sur son site internet (https://www.studefi.fr/main.php) pour faire une demande d’information, la suivre, déposer des documents ou modifier vos coordonnées.