Fidem est une société financière, particulièrement reconnue pour ses solutions de crédit à la consommation, se liant à But et Cetelem pour offrir des facilités de financement.
Si vous avez besoin de contacter le service client Fidem pour obtenir des informations concernant un prêt en cours, une demande de financement ou pour revoir le calendrier de vos remboursements mensuels, diverses options s’offrent à vous pour les joindre.
Contacter le service client Fidem par téléphone:
Pour rejoindre le service client Fidem, vous pouvez tout d’abord choisir de les appeler et être mis en relation avec un conseiller en composant le numéro non-surtaxé suivant: 0820 06 05 04. Cette communication sera tarifée à 0,12 € TTC la minute, auquel pourra s’ajouter le coût supplémentaire de votre opérateur. Un conseiller compétent répondra à vos interrogations et vous accompagnera dans la réalisation de vos projets. Notamment, pour toute question sur l’exécution d’un contrat en cours, un autre numéro non-surtaxé est à votre disposition : le 09 69 32 04 96.
Contacter le service client Fidem par Email :
Il est aussi possible de contacter le service client Fidem en ligne. Pour ce faire, rejoignez votre espace client accessible depuis le site officiel de Fidem et rendez-vous dans la section « contact ». Lors d’une première prise de contact avec Fidem, la préférence devrait être accordée à l’appel téléphonique car seul les clients bénéficient d’un accès à l’espace client. Si vous êtes déjà client Fidem et que vous optez pour cette méthode, assurez-vous de fournir toutes vos coordonnées, y compris votre nom, prénom, adresse e-mail ainsi que le sujet de votre demande accompagné d’un message détaillé.
Contacter le service client Fidem par courrier postal:
En outre, vous avez la possibilité de contacter Fidem par voie postale. Dans ce cas, envoyez votre courrier à l’adresse suivante: Fidem – libre réponse 95059 Cergy-Pontoise Cedex. En cas d’insatisfaction, vous pouvez contacter le service consommateur de Fidem à cette adresse : Service Consommateurs Fidem 95908 Cergy-Pontoise Cedex 09.
