Groupon, plateforme d’e-commerce renommée pour son concept d’achat en groupe, compte actuellement plus de 40 millions d’utilisateurs à travers le monde, confirmant ainsi sa position de leader dans ce domaine.
Classé comme le 8ème site de commerce le plus fréquenté au niveau mondial en 2014, Groupon continue de voir son nombre de clients croître de manière exponentielle chaque jour. Pour faciliter l’interaction avec sa clientèle toujours plus nombreuse, il est important de fournir des informations claires sur les différentes façons de contacter le service client Groupon.
Comment joindre le service client Groupon par téléphone :
Lorsque vous souhaitez contacter le service client par téléphone, il est essentiel d’avoir votre coupon ou bon de commande à portée de main. Ces documents contiennent toutes les informations nécessaires pour une assistance efficace. Les conseillers clientèle auront probablement besoin du code du bon, du code de sécurité et de l’adresse e-mail associée à l’achat.
Le service client Groupon est accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Pour réduire les temps d’attente, il est recommandé d’appeler de préférence entre 10h et 16h.
Vous pouvez contacter le service client Groupon en composant le numéro suivant : 09 70 73 20 00. Le coût de l’appel est de 0,15 centime par minute.
Contact du service client Groupon par E-mail :
Si vous avez besoin de contacter Groupon au sujet d’une commande en cours, d’un souci relatif à votre compte ou pour toute autre question, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact en ligne. Vous avez la possibilité de joindre une photo en pièce jointe si nécessaire.
Le service client Groupon propose également un service de chat en direct, vous permettant de discuter avec un conseiller par messagerie instantanée : https://www.groupon.fr/faq/email_us#live_chat
Contact direct par e-mail du service client Groupon : servicemembre@groupon.fr.
Page d’assistance Groupon : https://www.groupon.fr/faq
