Happn, disponible sur App Store, Play Store et en version web sur app.happn.com, est une application de rencontres destinée aux adultes. Son concept repose sur la rencontre de personnes s’étant croisées par hasard.
Pour créer un compte Happn, il est possible de se connecter via Facebook sans que des publications soient faites sur votre page. Vos informations personnelles telles que votre prénom, âge et sexe seront utilisées pour synchroniser votre profil sur l’application. En cas de suppression du compte Facebook, votre compte Happn reste actif avec un abonnement Happn Premium.
Pour se déconnecter, l’option « Se déconnecter » dans les paramètres de l’application suffit. Pour supprimer définitivement le compte, un guide interactif est disponible sur le site officiel de Happn.
Les services proposés par Happn incluent des appels vidéo gratuits, des boosts pour mettre en avant votre profil, et des fonctionnalités Premium comme la suppression de publicités, l’accès aux FlashNotes et la liste des personnes qui vous ont liké. Les abonnements sont débités en une seule fois et reconduits automatiquement, et pour les annuler, il faut passer par iTunes ou Google Play.
Pour tout problème lié à un achat et demande de remboursement, il est important de contacter le service client Happn en fournissant une facture et le numéro GPA pour les achats sur Android.
En cas de nécessité de remboursement, il est recommandé de suivre le guide interactif spécifique disponible sur le site de Happn. Quant à joindre le service client, il n’est pas possible de le faire par téléphone. Cependant, il est possible de contacter Happn via les liens internet fournis ou directement depuis l’application sous l’onglet « Besoin d’aide » – « Nous contacter ».
