La chaîne Mercure, appartenant au groupe Accor, a été fondée en 1967 puis rachetée en 1975 par le groupe, avec pour objectif de placer la qualité et la personnalisation de l’accueil au cœur de son développement. Actuellement, Mercure compte plus de 700 établissements dans une cinquantaine de pays à travers le monde, accueillant une clientèle diversifiée de touristes et de voyageurs d’affaires.
Pour contacter le service client Mercure Hotels, voici les différentes options disponibles.
Contacter Mercure Hotel par téléphone
Numéro de téléphone
Le service client de Mercure Hotel est joignable par téléphone au 09 69 39 44 00, qui est le numéro du service client général du groupe Accor.
Vous avez également la possibilité de contacter le siège social du groupe Accor (Mercure Hotels) en composant le +33 (0)1 45 38 86 00.
Pour toute demande spécifique concernant un hôtel en particulier, comme des renseignements, des réservations ou des informations pratiques, rendez-vous sur le site officiel de Mercure Hotels pour trouver les coordonnées directes de l’établissement.
Contacter Mercure Hotels par mail
Si vous préférez contacter Mercure Hotels par mail, vous pouvez envoyer votre demande via le site du groupe Accor. Sur la page dédiée aux contacts, sélectionnez votre profil (client, investisseur, journaliste, etc.), choisissez le thème de votre requête et remplissez le formulaire correspondant en fournissant des détails clairs.
Questions concernant Mercure Hotels : FAQ en ligne
Vous pouvez également consulter la Foire Aux Questions en ligne sur le site du groupe Accor. Cette section regroupe des réponses aux questions fréquemment posées sur divers sujets tels que les réservations, les programmes de fidélité et la gestion de compte. Cela peut vous aider à trouver des réponses rapidement avant de contacter le service client.
Contacter Mercure Hotels via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de rester informé sur l’actualité des hôtels Mercure et de communiquer avec des conseillers via les messageries associées. Suivez les comptes officiels de Mercure Hotels sur les réseaux sociaux pour être au courant des dernières nouvelles et pour toute assistance supplémentaire si besoin.
