La banque HSBC, fondée en 1865, s’est développée pour devenir une banque de luxe présente sur les cinq continents, offrant une gamme diversifiée de services financiers allant de la banque de détail à la banque d’investissement. Si vous souhaitez contacter le service client HSBC, vous avez plusieurs options.
Si vous préférez un contact téléphonique, vous pouvez composer le 08-10-24-68-10 (0,09€ par appel puis prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 22 h ou le samedi de 9 h à 17 h 30. Pour éviter les frais, il est également possible de planifier un rendez-vous téléphonique avec un conseiller depuis le portail en ligne via la rubrique « nous contacter » sur le site officiel.
Pour un contact par mail, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne présent sur le site HSBC.fr ou envoyer un e-mail directement à contact@hsbc.fr.
En cas de réclamation, un service spécifique est disponible au 08-00-21-59-15 (numéro gratuit) pour ouvrir un dossier et étudier votre réclamation avec un délai de réponse s’étalant entre 10 jours et 60 jours.
Si vous souhaitez contacter une agence HSBC, vous pouvez trouver les coordonnées de l’agence la plus proche sur le site officiel dans la rubrique « Trouver une agence », ce qui permet également de connaître les horaires d’ouverture. Pour ceux n’ayant pas d’agence HSBC dans leur département, il existe une agence virtuelle joignable au 08-10-18-01-80 (HSBC Advance Direct).
Si vous désirez contacter le siège social de la Banque HSBC, il faudrait rédiger votre courrier en anglais pour contacter le siège à Hong-Kong. Cependant, pour les clients français, il est recommandé d’écrire au siège français à l’adresse suivante : HSBC France 103, avenue des Champs Élysée 75008 Paris.
Formulaire de contact HSBC
Listing agences HSBC
