Igraal, une plateforme de vente en ligne, regroupe plusieurs sites pour offrir des achats à des prix avantageux auprès de ses partenaires. La formule cash back d’Igraal a été introduite en 2006 et offre aux nouveaux membres un bonus de 3 euros dès l’inscription.
Les membres peuvent profiter de quatre fonctionnalités gratuites pour accéder aux remises offertes par les partenaires. Si des problèmes surviennent avec le service et qu’une réclamation est nécessaire, divers moyens de contact avec le service client sont disponibles.
Malheureusement, il n’est pas possible de contacter le service client d’Igraal par téléphone. Cependant, d’autres moyens sont mis en place pour communiquer avec le service et ces informations sont disponibles après inscription sur la plateforme.
Comment contacter le service client par courriel ?
Igraal met à disposition plusieurs adresses courriel pour chaque problème spécifique. Par exemple, pour des problèmes liés à l’affichage incorrect du cash back, le client peut envoyer un courriel à service-client@igraal.com pour obtenir une assistance immédiate. Pour des préoccupations relatives aux conditions d’utilisation ou à la confidentialité, d’autres adresses courriel sont fournies.
Pour des questions concernant la protection des données personnelles, Igraal met à disposition l’adresse dpo@igraal.com. Cela permet aux clients d’entrer en contact avec l’équipe chargée de gérer les données personnelles conformément au RGPD et garantir ainsi une protection adéquate de ces données.
Comment contacter le service client par courrier postal ?
Pour toute correspondance par courrier postal, qu’il s’agisse de la clôture de compte, de réclamations ou de suggestions, les clients peuvent envoyer leur courrier à : 50, Rue de la Victoire, 75009, Paris, France. Pour des problèmes de compte ou de violation de données personnelles, une autre adresse à laquelle contacter le service juridique est également disponible : 17, Rue du Colisée, 75008 Paris, France.
Comment contacter le service client via les réseaux sociaux ?
Igraal est actif sur les réseaux sociaux et publie régulièrement des articles. Les clients ont la possibilité d’envoyer des messages privés sur les comptes Facebook, Instagram et Twitter d’Igraal. Les comptes à contacter sont @iGraal-Officiel sur Facebook et Instagram, et @iGraalCashback sur Twitter.
