Si vous êtes un élève ou un étudiant de moins de 26 ans et que vous rencontrez un souci avec votre forfait Imagine R, voici les coordonnées essentielles pour obtenir de l’aide ou des réponses à vos questions.
Le forfait Imagine R est spécialement conçu pour les élèves et les étudiants, offrant la possibilité de se déplacer en illimité toute l’année à l’intérieur de certaines zones en utilisant divers modes de transport en Île-de-France. Que ce soit pour des questions relatives au paiement de votre forfait ou pour des difficultés d’utilisation, le service après-vente d’Imagine R est là pour vous assister.
Si vous avez des préoccupations ou des problèmes avec votre forfait Imagine R, voici les différentes façons de contacter le service client :
Contacter Imagine R par téléphone :
Vous avez la possibilité de contacter l’agence Imagine R par téléphone en composant le 46 033 pour les forfaits imagine R Scolaire et le 66 035 pour les forfaits étudiants. Un numéro d’appel générique est également disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).
Contact par mail :
En outre, il est également possible de contacter Imagine R par mail à l’adresse suivante : imaginer@agencenavigo.fr
En cas de perte ou de vol de votre carte Imagine R, il est recommandé de vous rendre directement à une agence commerciale de la RATP ou de la SNCF Transilien. Les comptoirs club de la RATP peuvent également vous aider en cas de perte ou de vol de votre carte Imagine R. Pour obtenir la liste complète des comptoirs club RATP disponibles, veuillez contacter la RATP à l’adresse ratp.fr
N’oubliez pas que le service client Imagine R est là pour vous aider à résoudre vos problèmes et à répondre à vos questions concernant votre forfait. Votre satisfaction et votre confort de déplacement sont leur priorité.
Crédit photo : Loïc Lagarde
