Le slogan de Kiabi, « La mode à petits prix », reflète bien l’étendue de son offre. Des articles de lingerie aux chaussures, en passant par les vêtements pour hommes, femmes, bébés et enfants, la marque propose une large gamme de produits tendance à des tarifs abordables. Kiabi se positionne ainsi comme un véritable paradis de la mode, offrant des robes, des manteaux, des vestes, des jupes, des shorts, des gilets et des pantalons pour tous les goûts et toutes les occasions.
Vivant et évoluant dans l’univers de la mode, Kiabi investit également pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cette attention à la qualité se reflète notamment dans le service client de l’enseigne. Récompensée par les « Prix Excellence Client 2018 », Kiabi s’engage à accompagner sa clientèle dans leurs choix, avec des conseillers experts disponibles pour des conseils personnalisés, que ce soit pour la taille, la couleur, la coupe ou le style des vêtements.
Dans cette optique, le service client de Kiabi est accessible par téléphone au 09 69 32 00 23, du lundi au samedi de 8h à 20h, sans surcoût. Ce canal permet de poser des questions sur les mode de livraison, les commandes, le programme de fidélité, les jeux et concours, la politique de retour et d’échanges, les commandes en retard, la gamme de produits, l’application mobile et bien d’autres sujets liés à l’expérience client chez Kiabi.
Comment contacter le service client Kiabi en ligne ?
En plus du téléphone, Kiabi offre la possibilité de contacter son service client en ligne par le biais d’un formulaire de contact disponible sur le site officiel de la marque. De plus, l’enseigne propose un Chatbot sur sa page Facebook, ainsi qu’une communauté TokyWoky, où les clients peuvent poser des questions sur les produits et obtenir des avis d’autres clients. Kiabi a également développé un espace dédié aux clients malentendants, appelé espace Sourdine.
Adresse postale du service client Kiabi
Pour les échanges par courrier, l’adresse postale du service client Kiabi est la suivante : Service client Kiabi, 100 rue du calvaire, 59510 HEM, France.
