Lindt est une marque renommée de chocolat suisse avec une longue histoire de près de 150 ans. Le groupe Lindt & Sprüngli AG possède des sites de production dans plusieurs pays, dont la Suisse, l’Allemagne, la France, l’Italie, les États-Unis et l’Autriche. Avec un effectif de 9000 salariés, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 2,88 milliards de francs suisses en 2013. Son produit phare, Lindor, est célèbre pour sa coquille de chocolat renfermant un cœur fondant.
Si vous envisagez de faire un achat en ligne de chocolats Lindt, si vous avez déjà passé une commande mais qu’elle n’est pas encore arrivée, ou si vous souhaitez faire une réclamation ou un compliment à la marque, vous pouvez aisément contacter le service client Lindt. Ce dernier est joignable par téléphone, par internet ou par courrier. Voici les différentes méthodes pour contacter rapidement Lindt:
**Service client Lindt par téléphone:**
Vous pouvez contacter le service client Lindt par téléphone au numéro suivant : 05.59.88.88.88. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 10h à 19h. Il est recommandé d’appeler pendant les périodes de faible affluence pour obtenir une assistance plus rapide. Si votre demande concerne une réclamation sur un produit, préparez des informations spécifiques telles que l’emballage du produit avec un numéro de lot ou de série pour faciliter l’identification.
**Service client Lindt par Internet:**
Le service client Lindt est également accessible en ligne pour deux types de demandes principales : les questions relatives aux produits et celles concernant les commandes. Pour les questions sur les produits, telles que la qualité, les caractéristiques, ou les informations nutritionnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site officiel de Lindt. Pour les questions relatives aux commandes, comme la livraison ou les réclamations, vous pouvez remplir le formulaire en ligne ou contacter directement l’adresse mail boutique@lindt.com.
**Service client Lindt par courrier:**
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer vos demandes d’informations sur les produits Lindt à l’adresse postale suivante:
Lindt & Sprüngli France SAS
Service Consommateurs
BP 496
4402 Oloron-Sainte-Marie cedex
Il est important de noter que le droit de rétractation s’applique uniquement pour l’achat d’accessoires sur le site de Lindt et non pour les achats de chocolats ou de compositions.
