Mondial Relay est une enseigne renommée qui offre des services de distribution de colis à l’échelle internationale à partir de ses points Relay. À ses débuts, ces services étaient principalement destinés aux professionnels, mais aujourd’hui, les particuliers peuvent également en bénéficier. Pour tout complément d’information ou pour établir un partenariat, n’hésitez pas à contacter le service client de Mondial Relay.
Contacter le service client de Mondial Relay par téléphone
Le groupe Mondial Relay attache une grande importance à la satisfaction de ses clients et accompagne les particuliers tout au long de l’acheminement de leurs colis. Ainsi, pour obtenir des informations sur l’avancement d’une livraison ou pour poser des questions, il est possible de contacter le service client en composant le numéro suivant : 09-69-32-23-32. Ce numéro d’appel n’est pas surtaxé, mais il est important d’avoir le numéro de colis à portée de main pour faciliter la communication avec le conseiller client. Il est également possible de suivre un colis en ligne via le site web de Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis. Les professionnels du e-commerce peuvent également utiliser ce numéro pour trouver une solution d’expédition simple, rapide et économique.
Contacter le service client de Mondial Relay par mail
Les utilisateurs des services de Mondial Relay bénéficient d’un espace personnel en ligne qui leur permet de gérer leurs envois et de suivre leurs colis. Le paiement des livraisons peut également être effectué en ligne, offrant ainsi un gain de temps appréciable. Pour toute question relative à un envoi, un suivi ou un compte prépayé, il est conseillé de consulter la section FAQ du site à l’adresse suivante : https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/. Les professionnels peuvent quant à eux contacter le service client via le mail suivant : https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/contact. Ils doivent compléter les champs nécessaires pour obtenir un devis adapté à leurs besoins.
Adresse postale du service client Mondial Relay
En cas de problème persistant non résolu par le service client, il est possible de contacter la direction de Mondial Relay par voie postale à l’adresse suivante :
MONDIAL RELAYRelation des clientsZAC des 4 vents5, avenue Antoine Pinay59510 HEM
Une adresse mail est également mise à disposition pour toute réclamation : servicecommercial@mondialrelay.com
