En 2008, après un voyage aux États-Unis, une Française nommée Anne-Claire Bocage a ramené avec elle la nostalgie des produits américains. Cette nostalgie a donné naissance à l’entreprise My American Market en 2009, une boutique en ligne spécialisée dans l’alimentation américaine.
Grâce à un catalogue comptant plus de 1000 produits importés, My American Market s’est imposé comme une référence dans la vente de produits alimentaires américains en France. La proximité avec les clients est essentielle pour l’entreprise, qui propose une assistance en ligne, par téléphone et par voie postale.
Découvrez ci-dessous les différents moyens de contacter le service client de My American Market.
Contacter My American Market en ligne
Pour contacter un conseiller en ligne, rendez-vous sur le site officiel de My American Market où un formulaire de contact est disponible. Une autre option est de discuter en direct avec un conseiller via le chat en ligne sur le site en cliquant sur l’onglet « Aide » en bas à droite de la page d’accueil de My American Market.
Si vous préférez les réseaux sociaux, vous pouvez également retrouver My American Market sur :
- Twitter : @MyAmericanMarket
- Facebook : @MyAmericanMarket
- Instagram : @myamericanmarketoff
Service client téléphonique de My American Market
Pour toute question ou réclamation concernant un produit ou un service de My American Market, vous pouvez contacter l’assistance téléphonique du lundi au vendredi, de 8h à 18h, en composant le : +33 (0)5 34 50 47 36 (prix d’un appel local).
Procédure d’annulation ou de retour chez My American Market
Selon la politique de retour de My American Market, les clients disposent de 14 jours pour annuler ou échanger un produit de leur commande. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de rétractation et de l’envoyer à My American Market via le formulaire de contact en ligne ou par email à l’adresse : contact@myamericanmarket.com.
Il est important de noter que pour obtenir un remboursement, le ou les produits retournés ne doivent ni être ouverts, ni endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse postale pour les retours :
My American Market – Service Retour
12 rue Louis Courtois de Viçose
Bât. 3 – Les Arches
31100 Toulouse FRANCE
Assurez-vous de renvoyer tout produit My American Market avec précaution pour garantir un remboursement rapide et efficace.
