Niantic Inc. est une entreprise fondée en 2010 par John Hanke, le créateur de Google Earth. À l’origine, Niantic était une start-up au sein de Google, axée sur la création d’interactions avec les services de cartographie de la société. Cette initiative a conduit à la création de jeux mobiles, avec notamment Ingress en 2012 et Pokémon Go en 2016.
Le succès mondial de Pokémon Go, sorti en 2016, a marqué un tournant pour Niantic. En devenant une entreprise indépendante en 2015, Niantic s’est associée à The Pokemon Company, Nintendo et Google pour le développement de ce jeu phénoménal qui a suscité un engouement planétaire.
La popularité croissante de Pokémon Go a entraîné une augmentation des besoins de contact avec Niantic, que ce soit pour des achats intégrés, des problèmes techniques, des questions de sécurité ou des demandes de partenariat.
Comment joindre Niantic par e-mail ?
Si vous souhaitez contacter Niantic par e-mail pour des questions relatives à Pokémon Go, vous pouvez vous rendre sur leur site officiel à l’adresse https://niantic.helpshift.com/hc/fr/6-pokemon-go/. Vous devrez ensuite sélectionner le motif de votre demande, remplir un formulaire et Niantic vous répondra à l’adresse e-mail indiquée.
Pour toute autre raison de contact avec Niantic, l’entreprise met à disposition différentes adresses e-mail en fonction de la nature de la demande. Vous pouvez les contacter pour des collaborations ou partenariats à l’adresse partnerships@nianticlabs.com, pour des questions juridiques à legal@nianticlabs.com, ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site internet : https://nianticlabs.com/contact?hl=fr.
Notez que la communication avec Niantic via ces canaux se fait en anglais. L’entreprise est également active sur Facebook et Twitter pour partager les dernières informations la concernant.
Comment contacter Niantic Labs par téléphone ?
Il est possible de contacter Niantic par téléphone en composant le (415) 570-8871. Cependant, cette ligne est basée aux États-Unis, il est donc important de vérifier les tarifs et conditions d’appel avec son opérateur mobile avant de téléphoner.
Comment contacter Niantic par courrier postal ?
Pour ceux qui souhaitent contacter Niantic par courrier postal, vous pouvez vous rendre directement dans leurs locaux à San Francisco, situés au 1 Ferry Building Suite 200 San Francisco, CA 94111, États-Unis.
Ces informations sont fournies à titre informatif, il est recommandé de ne pas contacter Niantic sans raison valable, car les entreprises peuvent ne pas être en mesure de répondre à toutes les sollicitations des utilisateurs.
