Si vous êtes confronté à un souci technique pour accéder à un service ou un programme OCS, il est essentiel de vous tourner vers le service client de votre fournisseur TV. En effet, bien que vous soyez abonné à l’offre OCS, celle-ci est diffusée via un opérateur internet. Par conséquent, c’est vers lui qu’il convient de vous tourner en premier lieu pour toute question liée à un dysfonctionnement, un problème de téléchargement ou de visualisation, ou encore une difficulté de facturation.
En cas de besoin d’assistance liée à l’offre OCS ou pour signaler un problème technique concernant votre box, vous devrez contacter l’un des distributeurs TV proposant l’offre ou votre propre distributeur. Ci-dessous, vous trouverez les numéros à composer en fonction de votre fournisseur :
- Orange : 3900
- CanalSat : 0892 39 39 10
- SFR : 1023
- Numéricable : 3990
- Bouygues Telecom : 1061
- Free : 01 78 56 95 60
- Fransat : 3260
Contact du service client OCS par téléphone
Pour obtenir des informations sur l’offre OCS ou signaler un problème technique lié à votre box, vous devez passer par l’un des distributeurs TV proposant l’offre ou contacter directement votre distributeur. Voici les numéros à composer pour chaque opérateur :
Si votre question concerne les programmes, le site web d’OCS, une application sur Android ou iOS, vous pouvez également contacter l’équipe OCS via le formulaire disponible sur le lien suivant. Il est important de remplir les champs aussi précisément que possible pour obtenir une réponse rapide et adéquate à votre demande.
En ce qui concerne les adresses postales pour toute réclamation ou demande au service client, OCS n’en dispose pas spécifiquement. Vous pouvez tout de même adresser votre courrier à votre distributeur TV en précisant à chaque fois que votre demande concerne l’offre OCS.
En bref, OCS (Orange Cinéma Séries) est un ensemble de chaînes de télévision françaises dédiées à 100% au cinéma et aux séries. Lancé en novembre 2008 en exclusivité sur la TV d’Orange, ce bouquet s’est étendu à d’autres distributeurs depuis 2012, proposant différents types de chaînes telles que OCS Max, OCS City, OCS Géants et OCS Choc pour satisfaire les divers profils de spectateurs. N’oublions pas OCS Go, permettant de profiter de tous les programmes à la demande.
