Paytop est une société française fondée en 2012 sous la forme d’une SAS (société par actions simplifiées). Elle offre à ses usagers des moyens de paiement facilités via une carte de paiement en trois devises et des transferts d’argent à l’international à frais réduits et fixes peu importe le pays de destination. Chaque client peut ainsi envoyer de l’argent à un proche ou à un contact professionnel, directement d’une carte PayTop à une autre ou le retirer dans l’un des nombreux points de retraits partenaires situés dans le monde entier. Le siège social de la société est situé à Paris, dans le huitième arrondissement.
Si vous avez des questions sur les services de la société ou si vous rencontrez des dysfonctionnements, vous pouvez contacter PayTop par téléphone au 09 72 14 88 66, du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés). Ce numéro n’est pas surtaxé. Vous pouvez aussi vérifier la présence d’une banque partenaire de retrait à proximité de votre destinataire en cas de problème de réception des devises ou de retrait des sommes envoyées, en France ou à l’étranger.
Si vous préférez envoyer une lettre, vous pouvez utiliser l’adresse du siège social de la société : Paytop Siège Social 5 rue de la Baume 75008 Paris (France). Ce moyen est recommandé pour résilier votre contrat ou votre carte de paiement, nécessitant l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
PayTop met également à disposition deux adresses e-mail distinctes : contact@paytop.com et clients@paytop.com, pour toute demande de renseignement peu urgente ou pour signaler un dysfonctionnement.
Enfin, la société propose également un service de tchat sur son site internet, offrant la possibilité aux clients d’échanger avec un conseiller clientèle de manière rapide et facile, idéal pour des questions qui n’exigent pas de réponse immédiate et pour éviter la surcharge du service client téléphonique.
