Si vous rencontrez des problèmes avec un produit Philips ou si vous avez des questions ou des réclamations à formuler, le service consommateur Philips est là pour vous aider et vous fournir différentes options de contact.
Pour des questions générales ou des réclamations sur divers produits Philips, vous pouvez contacter les conseillers au 01 57 32 40 51 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h, à l’exception des jours fériés.
Pour le petit électroménager, les machines à café, les produits de beauté et de puériculture, un service spécifique est disponible au même numéro et aux mêmes horaires.
En plus de l’appel téléphonique, vous avez la possibilité d’échanger par chat aux horaires mentionnés ou de remplir le formulaire de contact sur le site Web de Philips.
Pour les questions concernant les téléviseurs, un numéro dédié est disponible au 01 57 32 40 50, avec les mêmes horaires d’ouverture que les autres services.
Si vous avez des interrogations sur les équipements audio tels que les chaînes Hi-Fi, les casques ou le Home Cinéma, vous pouvez joindre le service client au 01 57 32 40 65 avec des horaires similaires et la possibilité d’utiliser le formulaire en ligne.
Si votre demande concerne d’autres produits Philips, vous pouvez consulter la page du site Web qui regroupe toutes les coordonnées de contact de la marque.
En cas de besoin de réparation pour les petits appareils électroménagers, vous pouvez faire votre demande en ligne via le lien fourni sur le site Philips.
Si vous n’obtenez pas de réponse par téléphone ou par email, vous pouvez également contacter le service client Philips sur Twitter pour obtenir de l’aide supplémentaire.
