Que ce soit avant, pendant ou après votre commande sur Pneus-Online.fr, il peut être nécessaire de contacter le service client pour obtenir des informations, poser des questions ou déposer une réclamation. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, divers moyens de contact sont mis à votre disposition pour vous aider.
Contacter le service client par téléphone :
Le service client de Pneus-Online.fr est accessible par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 20h, en composant le 0892 18 25 63. Il est important de noter que cette ligne est facturée 40 centimes d’euros la minute, en plus du coût de l’appel. Si vous avez déjà effectué une commande, le numéro de téléphone moins onéreux se trouve sur votre facture. Pour éviter les temps d’attente élevés, privilégiez les appels entre 12h et 15h, ainsi qu’entre 17h et 20h.
Contact par courriel :
Sur le site de Pneus-Online.fr, vous trouverez un lien vers une Foire Aux Questions (FAQ) qui pourrait répondre à votre interrogation sans avoir besoin de contacter directement le service client. En cas de nécessité, un formulaire de contact est disponible pour envoyer un e-mail aux équipes compétentes. Ce formulaire se déclenche en cliquant sur l’option « Contactez-nous ».
Adresse postale :
Si vous préférez la communication écrite, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier au service client de Pneus-Online.fr à l’adresse suivante :
PNEUS ONLINE TRADING c.v.Strawinskylaan 14311077 XX AmsterdamNETHERLANDS
Questions fréquentes :
La Foire Aux Questions de Pneus-Online.fr couvre une série de sujets, tels que les étapes de la commande, les possibilités d’annulation de commande ou encore les détails sur la garantie des pneumatiques. Avant de contacter le service client, consultez la FAQ, vous y trouverez peut-être déjà la réponse à votre question.
