Qatar Airways, la compagnie aérienne nationale du Qatar, a été reconnue comme la meilleure compagnie aérienne au monde en 2012, puis a occupé la deuxième place derrière Emirates en 2014, en termes de qualité de service.
Pour contacter le service client de Qatar Airways, différentes options sont disponibles.
Contacter le service client Qatar Airways par téléphone
Pour obtenir le numéro de téléphone du service client local de Qatar Airways, vous pouvez visiter le site officiel à l’adresse qatarairways.com et accéder à la page d’Aide de Qatar Airways.
Sélectionnez ensuite le pays et l’agence que vous souhaitez contacter dans le menu déroulant. Par exemple, pour l’agence de Paris, composez le +33 4 88 91 07 26.
Contacter le service client Qatar Airways par email
Pour transmettre un avis positif ou négatif sur les services de Qatar Airways par email, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur cette page
- Cliquez sur l’onglet « Commentaires » parmi ceux proposés en milieu de page
- Complétez le formulaire de contact
- Joignez des pièces justificatives si nécessaire
- Cliquez sur « Valider » pour soumettre votre demande
Demander un remboursement à Qatar Airways
Si vous devez annuler votre voyage pour une raison quelconque, vous pouvez demander un remboursement de votre billet. Vous avez la possibilité de recevoir un remboursement en argent ou sous forme d’avoir pour une future réservation auprès de la compagnie.
Pour faire une demande de remboursement à Qatar Airways, contactez le service client par téléphone ou cliquez sur l’onglet « Remboursement & Bon de voyage » sur la page Aide.
Modifier un vol ou des informations avec Qatar Airways
Si vous souhaitez modifier les détails de votre vol, comme le nom du passager ou d’autres informations, contactez le service client ou effectuez les modifications en ligne sur le site officiel de la compagnie.
Voici comment procéder pour modifier un vol :
- Rendez-vous sur la page Aide
- Cliquez sur l’onglet « Modification du vol »
- Complétez les informations requises
Adresse postale du service client Qatar Airways
Sur la page d’Aide du site officiel, dans la rubrique « Nous trouver », sélectionnez le pays et l’agence pour obtenir l’adresse postale complète du service client de Qatar Airways.
Par exemple, voici l’adresse de l’agence de Paris :
64 rue de la Boétie
Paris, France
