Shell est une entreprise pétrolière internationale majeure, qui a mis en place divers moyens pour contacter facilement et rapidement son service client. Qu’il s’agisse de contacter par téléphone, par Internet ou par courrier postal, il existe toujours un moyen d’entrer en contact avec le service client Shell !
Si vous souhaitez obtenir une assistance par téléphone, un conseiller du service client Shell est à votre disposition. Vous pouvez composer le numéro général de l’accueil clientèle : 0 969 366 024. De plus, pour être mis en relation avec le département spécifique correspondant à votre demande, Shell propose des numéros dédiés pour différentes thématiques telles que les lubrifiants, les bitumes, l’assistance technique, les cartes euroShell, etc.
En plus du téléphone, Internet est également un moyen sûr et rapide d’obtenir des réponses à vos questions concernant Shell. Il vous suffit de visiter le site Web de la compagnie à l’adresse www.shell.fr, puis de cliquer sur l’onglet « Contact » situé en haut à droite de la page d’accueil. Vous pourrez choisir la rubrique correspondant à votre demande (GPL carburants, Lubrifiants, etc.) et remplir un formulaire de contact correspondant.
Si vous préférez envoyer un email, Shell met à disposition des adresses spécifiques pour différentes thématiques telles que les lubrifiants, les bitumes, l’assistance technique, etc. Vous trouverez ces adresses sur le site Web de Shell.
En outre, si vous souhaitez interagir sur les réseaux sociaux, Shell est présent sur Facebook et Twitter. Vous pouvez les contacter ou suivre leurs actualités sur leurs pages officielles.
Enfin, si vous préférez la voie postale, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Société des Pétroles Shell / Centre Service Clients Immeuble « Les portes de la Défense » 307, rue d’Estienne-d’Orves 92708 Colombes cedex.
Shell, anciennement connue sous le nom de Shell Transport and Trading Company, est une entreprise pétrolière anglo-hollandaise fondée à Londres en 1833 et basée actuellement à La Haye. Elle est spécialisée dans la prospection des gisements, l’extraction du pétrole et du gaz naturel, ainsi que dans le raffinage et la commercialisation des produits finis.
Pour ceux qui s’intéressent à l’histoire de Shell, le nom « Shell » signifie « coquillage » en anglais, et son logo en forme de coquille est en rapport avec les origines de la compagnie en tant que société d’import-export. Elle importait notamment des coquillages orientaux utilisés pour fabriquer des petites boîtes décoratives.
Enfin, si vous avez déjà eu affaire au service client Shell, n’hésitez pas à évaluer la qualité de ses prestations et à attribuer une note à leurs services.
