SKLUM est une référence en matière de magasin en ligne proposant une large sélection de meubles modernes et d’accessoires de décoration exclusifs, le tout à des prix abordables. Ils mettent en avant des meubles de haute qualité inspirés par des designers renommés, ainsi que des nouveautés dans le domaine du mobilier design.
La marque SKLUM a à cœur de soutenir les artisans et de perpétuer les techniques traditionnelles de fabrication.
Si vous avez des questions concernant les produits SKLUM ou si vous avez besoin d’aide pour passer commande, vous êtes au bon endroit pour trouver comment contacter le service client SKLUM.
Quels produits peut-on trouver sur SKLUM ?
SKLUM propose une vaste gamme de produits parmi lesquels se trouvent des meubles, des chaises, des tabourets, de la décoration, des luminaires, des articles de jardin, des canapés, des textiles, et bien d’autres encore.
Pour découvrir l’ensemble des produits disponibles sur SKLUM, consultez le site officiel de la boutique en ligne à l’adresse suivante : www.sklum.com.
Aperçu des produits vendus sur SKLUM
Si vous avez des questions concernant un article de la boutique en ligne SKLUM, que ce soit sur ses dimensions, sa matière, sa composition, si vous avez besoin d’aide pour passer commande ou si votre article est défectueux, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque.
Pour une assistance rapide et efficace, nous vous recommandons de privilégier le contact par téléphone avec SKLUM.
Numéro de téléphone
Le service client SKLUM est disponible par téléphone au numéro suivant : 01 70 61 48 14. Les équipes sont à votre disposition du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 14h00.
De plus, le chat en ligne de SKLUM vous permet d’obtenir une assistance rapide et en direct. Ce service, géré par un assistant virtuel, vous permet de poser des questions simples et générales à tout moment.
Pour accéder au chat en ligne SKLUM, rendez-vous sur cette page puis cliquez sur « Engager la conversation » dans la section « Messagerie instantanée ».
Pour des demandes plus complexes, il est recommandé de contacter le service client par téléphone afin de discuter avec un conseiller de la marque.
SKLUM propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Bien que l’adresse mail directe ne soit pas clairement affichée, vous pouvez utiliser un formulaire de contact disponible sur leur site web.
Voici les étapes à suivre pour contacter SKLUM par mail :
Après avoir soumis le formulaire, le service client SKLUM vous répondra à l’adresse mail que vous aurez fournie. Assurez-vous qu’elle soit valide pour recevoir leur réponse.
Concernant le service après-vente, les canaux de communication restent les mêmes que pour le service client. Vous pouvez contacter le service après-vente au même numéro que le service client : 01 70 61 48 14 du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 14h00.
SKLUM propose également une section « Service après-vente » sur son site avec des réponses détaillées à des questions fréquemment posées, notamment sur les retours en cas d’article endommagé.
Comment modifier ou annuler une commande chez SKLUM ?
Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler une commande chez SKLUM, suivez ces étapes :
Si vous rencontrez des problèmes d’accès à votre espace client, consultez les rubriques pertinentes sur la page du service client SKLUM en suivant ce lien.
