Swiss Air, la compagnie aérienne suisse faisant partie du groupe Lufthansa, propose un service client complet pour répondre à toutes les questions et demandes des voyageurs. Que ce soit pour réserver un billet d’avion, signaler un bagage perdu ou simplement obtenir des informations, divers moyens de communication sont à la disposition des passagers.
Contacter le service client Swiss Air par téléphone
Les coordonnées téléphoniques varient en fonction du pays de résidence. Vous pouvez trouver les numéros correspondants sur la page « Contact » du site officiel de la compagnie. En France, plusieurs centres sont disponibles, avec des horaires d’ouverture étendus :
- Lyon : Tél. 08 92 23 25 01 (EUR 0,34/min)
- Mulhouse : Tél. 08 92 23 25 01 (EUR 0,34/min)
- Nice : Tél. 08 92 23 25 01 (EUR 0,34/min)
- Paris : Tél. 08 92 23 25 01 (EUR 0,34/min)
Contacter le service client Swiss Air en ligne
Si vous préférez communiquer par e-mail, un formulaire de contact est disponible sur la page de contact du site. Vous pouvez également partager vos retours positifs ou négatifs grâce à un formulaire dédié.
Contacter le service client Swiss Air par courrier postal
Pour une correspondance par voie postale, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : Swiss International Air Lines AG, Postfach, 8058 Zurich Aéroport. Il est recommandé de mentionner votre numéro de réservation ou e-mail de confirmation pour une identification rapide. En cas de problème avec vos bagages, une réclamation peut être envoyée à : Swiss International Air Lines Ltd., Customer Service, P.O. Box 2013, 8032 Zurich, Suisse. N’hésitez pas à contacter le service clients par téléphone pour le suivi de votre dossier. Pour les objets perdus en cabine ou à l’embarquement, un formulaire spécifique est à votre disposition.
Contacter le service client Swiss Air via les réseaux sociaux
Swiss Air est actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter pour répondre à vos demandes. Assurez-vous de fournir vos références de vol pour une assistance personnalisée et efficace.
