Le système d’exploitation Windows Phone, proposé par Microsoft depuis 2010 pour succéder à Windows Mobile, est disponible en 25 langues. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, voici les détails pour contacter le service client de Windows Phone.
Concernant une assistance téléphonique, il n’existe pas de numéro dédié au service client Windows Phone. Cependant, vous êtes invité à contacter le service client de votre opérateur mobile (SFR, Orange, Bouygues) pour toute question relative à l’utilisation de votre téléphone. Pour des interrogations concernant la synchronisation ou les mises à jour, il est recommandé de contacter le fabricant de votre téléphone (HTC, Nokia, Samsung).
Si vous souhaitez contacter le service client de Windows ou de Microsoft, consultez les informations ci-dessous.
Pour une assistance par courriel, Windows Phone ne propose pas de contact direct mais vous suggère de consulter son support technique en visitant le site support Windows Phone. Vous pourrez y trouver des réponses en sélectionnant une catégorie puis en cliquant sur la question qui vous intéresse. Pour les échanges avec d’autres utilisateurs, n’hésitez pas à consulter le forum de la communauté Microsoft. De plus, si vous avez des suggestions, vous pouvez les transmettre en anglais en cliquant sur l’icône de la boîte à idées sur le site windowsphone.com.
Pour la recherche d’un téléphone perdu, le téléchargement ou la mise à jour d’applications, connectez-vous à votre compte Windows Phone sur www.windowsphone.com.
Pour toute correspondance postale avec le service client de Windows Phone, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante :
Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
