Vous avez récemment fait l’acquisition de chocolats De Neuville dans l’une de leurs boutiques ? Vous avez des interrogations sur un produit en particulier ? Ou peut-être que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes ? Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de De Neuville dont les coordonnées sont listées ci-dessous.
La société De Neuville propose plusieurs moyens pour entrer en communication avec son service client, offrant ainsi une certaine flexibilité dans les choix de contact.
Si vous préférez la communication par téléphone, vous pouvez composer le 01 60 17 29 81 pour joindre un conseiller. Ce service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, hors jours fériés. Le personnel sera à votre écoute pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches.
Pour une communication par écrit, De Neuville met à disposition un formulaire de contact en ligne sur leur site. Après avoir spécifié le sujet de votre requête, vous pourrez saisir vos coordonnées ainsi que votre message. Si vous avez un numéro de commande, n’oubliez pas de le mentionner pour faciliter le traitement de votre demande.
En cas de questions fréquentes, consultez la FAQ disponible sur ce lien pour obtenir des réponses rapides à certaines interrogations courantes.
Pour toute communication par voie postale, vous pouvez écrire au siège social de De Neuville à l’adresse suivante : Service Client DE NEUVILLE, 8 Promenade de la Chocolaterie, 77186 Noisiel. Veuillez noter qu’il est recommandé de ne pas envoyer de commandes à cette adresse sans un accord préalable du service client.
En cas de difficulté à obtenir une réponse par les moyens précédents, vous avez également la possibilité de contacter De Neuville via leurs réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Rendez-vous sur leurs pages officielles et posez votre question en message privé pour une réponse plus directe.
L’histoire passionnante des chocolats De Neuville remonte à 1884, au village de Neuville-Saint-Rémy dans le Nord, où une petite chocolaterie artisanale a vu le jour. Depuis, la marque a su se développer et compte désormais 150 chocolateries réparties à travers la France.
