Si vous êtes propriétaire d’un véhicule de la marque BMW et que vous rencontrez un problème nécessitant une assistance, sachez que vous pouvez bénéficier d’une aide dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L’Assistance BMW met à votre disposition un service d’aide en cas de situation d’urgence ou de panne de votre voiture, afin de vous aider à trouver rapidement une solution.
Pour contacter l’Assistance BMW, vous pouvez composer le numéro suivant : 0800 00 16 24 (ou le 01 40 25 59 00 si vous appelez depuis l’étranger), joignable à tout moment.
Un service spécifique, le « Service d’Assistance Mobile BMW », a été mis en place pour apporter une aide sur place aux conducteurs en difficulté, entre 7h et 22h. Ce service est valable pendant 5 ans pour les véhicules BMW neufs.
Lorsque vous contactez ce service en dehors des horaires d’ouverture, des solutions alternatives telles que la mise en relation avec un réparateur agréé BMW, l’organisation d’un remorquage ou des conseils pour vos démarches peuvent vous être proposées.
En cas d’immobilisation de votre véhicule, des solutions sont envisagées pour faciliter la poursuite de votre trajet, comme une prise en charge d’un taxi jusqu’à 80 € par BMW, un hébergement en hôtel jusqu’à 4 nuits à plus de 50 km de votre domicile, ou la mise à disposition d’un véhicule de remplacement en France pendant trois jours.
Si votre véhicule a plus de cinq ans et que vous ne pouvez plus bénéficier de la couverture de l’Assistance BMW, vous pouvez contacter le service client de la marque en composant le 0 800 26 98 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 10h à 18h.
Pour une assistance rapide, vous avez également la possibilité d’appeler le 01 40 25 59 00 pour contacter Mondial Assistance France, accessible 24 heures sur 24, toute l’année.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’Assistance BMW pour trouver une solution adaptée à votre situation et bénéficier d’une aide efficace en cas de problème avec votre véhicule.
