Waterair attache une grande importance à offrir un service client complet, notamment grâce à son service technique dédié aux questions concernant les piscines et les équipements associés.
Que vous ayez des interrogations sur votre piscine ou sur des équipements spécifiques, Waterair met à votre disposition divers moyens pour obtenir de l’aide technique adaptée à vos besoins.
Si vous êtes client chez Waterair, vous pouvez bénéficier d’un espace client personnalisé conçu en fonction de votre piscine. Cet espace vous permet d’accéder à une assistance plus ciblée et efficace. Pour en profiter, il vous suffit de créer un compte sur le site officiel de la marque et de vous connecter à votre espace client sur https://espaceclient.waterair.fr/. Cette plateforme est accessible en continu, 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos demandes.
En cas de problème avec votre piscine Waterair, vous pouvez consulter la foire aux questions disponible sur le lien suivant : https://espaceclient.waterair.fr/foire-aux-questions. Cette section regorge de réponses à de nombreuses interrogations fréquemment posées par les utilisateurs.
Si vous rencontrez des problèmes tels qu’un déséquilibre du pH de l’eau ou la présence d’algues, vous pouvez trouver des solutions en ligne. Par exemple, pour un pH élevé, un produit de régulation peut vous aider à rétablir un niveau optimal. En cas de taux de stabilisants trop élevé, une vidange partielle du bassin est nécessaire. En cas de manque de désinfectant, l’utilisation d’un sachet Easy Clear C de Waterair et une filtration continue peuvent résoudre le problème.
En cas de panne sur votre piscine Waterair, un outil de diagnostic en ligne est à votre disposition pour vous aider à identifier rapidement l’origine du dysfonctionnement. En accédant au site officiel de la marque et en cliquant sur l’onglet « Assistance », vous pourrez procéder à une auto-diagnostic pour obtenir une réponse précise en quelques minutes.
Vous pouvez également contacter directement le service client de Waterair en composant le numéro suivant : 0 825 000 558 (Service 0.15€/ min + prix appel). Cela vous permettra d’obtenir une assistance téléphonique et des conseils personnalisés pour résoudre vos problèmes techniques liés à votre piscine Waterair.
