Vous avez fait une demande de crédit ou d’assurance chez Cetelem ? Découvrez comment suivre l’avancement de votre demande directement depuis l’espace client sur leur site officiel.
Cetelem a mis en place un formulaire spécifique qui permet de suivre la demande en fonction de sa nature et de savoir où elle en est.
Suivi de demande de crédit à la consommation
Pour suivre l’état d’avancement de votre demande de prêt à la consommation chez Cetelem, il vous suffit de renseigner votre numéro d’identifiant et votre date de naissance sur la page dédiée : Espace client Cetelem
Après avoir saisi ces informations dans la rubrique « prêts à la consommation », cliquez sur « envoyer » pour vous connecter directement à votre espace client et consulter l’état de votre demande.
Suivi de demande de crédit immobilier
Pour savoir où en est votre demande de prêt immobilier chez Cetelem, accédez à votre espace projet sur leur site en cliquant sur le lien suivant : Espace projet Cetelem
Dans cet espace client immobilier, saisissez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à vos outils de simulation, faire de nouvelles demandes de prêt en ligne et suivre l’avancement de votre demande en cours.
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez le récupérer facilement en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte. Allez sur la page espace client immobilier et cliquez sur « mot de passe oublié » pour le recevoir dans votre boîte e-mail.
Si vous avez déjà effectué des demandes de prêts à la consommation ou de prêts immobiliers avec Cetelem, n’hésitez pas à nous donner votre avis et partager vos impressions sur leurs services en laissant un commentaire ci-dessous.
