Twin Jet est une compagnie aérienne française créée en 2001 et faisant partie du groupe Flying Blue d’Air France-KLM. Son siège social est situé à Aix-en-Provence. La compagnie opère environ 250 vols par semaine vers diverses destinations en France (Bergerac, Bordeaux, Limoges, Nice, Toulouse, Paris…), en Suisse, en Italie et en Allemagne.
Si vous souhaitez contacter le service client de Twin Jet, vous disposez de plusieurs options. Pour effectuer une réservation ou obtenir des informations sur les vols réguliers, vous pouvez composer le 0892707737 (facturé 0,34€/min). Si vous appelez depuis la Suisse, le numéro à composer est le 022 518 02 32. Pour les vols d’affaires, les avions taxis, les vols charters et les évacuations sanitaires, veuillez composer le (0)4 42 90 12 14. Ce service est disponible 24h/24.
Contacter Twin Jet par email
En cas de retard, d’annulation de vol ou de problème de bagages, vous pouvez contacter le service client par email en fonction de la nature de votre demande :
- Pour les informations ou réclamations concernant les vols réguliers : Infolignes@twinjet.net
- Pour les vols d’affaires et avions taxis : affaires@twinjet.net
- Pour les vols charters : charters@twinjet.net
- Pour les évacuations sanitaires : evasan@twinjet.net
Assurez-vous de fournir vos coordonnées complètes et de détailler votre réclamation pour une réponse rapide. Vous avez également la possibilité de joindre des fichiers à votre email si nécessaire.
Si vous préférez contacter Twin Jet par voie postale, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : Base Aérienne 114, 1070 rue du lieutenant Parayre, CS 30370, 13799 AIX EN PROVENCE CEDEX 3 – France.
