Cdiscount est l’un des principaux sites marchands français, connu pour ses prix compétitifs et sa vaste gamme de produits. Depuis les années 2000, il a su se positionner en tant que leader du commerce en ligne en offrant une large variété d’équipements technologiques, de produits de loisirs et d’articles pour la maison.
Si vous avez effectué des achats sur Cdiscount, il est possible que vous ayez besoin de contacter leur Service Après-Vente (SAV) pour des questions relatives à votre commande.
Que ce soit pour des interrogations sur le paiement, la livraison ou la garantie de vos achats, il existe plusieurs moyens pour contacter le SAV de Cdiscount en ligne et obtenir de l’aide.
Options pour contacter le SAV Cdiscount en ligne:
En premier lieu, pour consulter les détails de votre commande, vous pouvez vous rendre sur votre espace client Cdiscount et accéder à la section « Mes commandes » où vous pourrez trouver des informations sur le suivi de votre commande, le paiement, la livraison et le SAV.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le SAV Cdiscount directement depuis votre espace client en cliquant sur l’option « J’ai encore besoin d’aide ».
Utiliser votre garantie Cdiscount pour réparer un produit en panne
Si vous souhaitez faire usage de votre garantie Cdiscount pour déclarer un sinistre, demander la reprise de votre bien ou envoyer des pièces justificatives, vous pouvez accéder à la plateforme dédiée de SPB Cdiscount en suivant ce lien : https://cdiscount.spb.eu/spb-ext-cdiscount/v2/login/login.jsf.
Cette plateforme vous permettra de dialoguer avec un conseiller du SAV Cdiscount en ligne ou bien de contacter le SAV par courrier à l’adresse suivante :
SPB Cdiscount CS 90000 76095 Le Havre. Veuillez noter que les retours de colis ne sont pas acceptés à cette adresse.
Si vous préférez contacter le SAV de Cdiscount par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 80 90 50. Ce numéro est gratuit depuis la France métropolitaine et est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h ainsi que le samedi de 9h à 18h. Contrairement au 3979 qui est surtaxé, le 09 70 80 90 50 est le numéro de téléphone gratuit du SAV Cdiscount.
